to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak iki adet elektronik cihaz satın aldım. Turkcell, bu ürünleri 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde Kuryenet’e teslim etmesine rağmen, aradan 21 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kuryenet tarafından defalarca “aciliyetiniz belirtildi, en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Kuryenet tarafında bilinçli bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum, çünkü canlı olarak muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Yaptığım her başvuruda sadece otomatik e‑posta ve mesajlarla geçiştirildim. Ürünlerin kaybolmuş olabileceğinden ya da hasarlı şekilde bekletildiğinden endişe ediyorum, bu nedenle teslim aldığım anda Kuryenet kaynaklı bir hasar ya da darbe olup olmadığını tespit edebilmek için cihazları videoya alarak açmayı planlıyorum.
Turkcell tarafında da aynı şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Defalarca kez durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen sadece “Kuryenet’e aciliyetinizi ilettik” denilerek kenara çekildiler. Sanki ürünleri Turkcell’den almamışım gibi, haklarımı koruma konusunda hiçbir sahiplenici yaklaşım gösterilmedi ve bu süreçte tamamen yalnız bırakıldım.
Günlerdir evde adeta esir durumda kargo bekliyorum, hayat düzenim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünlerimin kaybedilmeden veya hasara uğratılmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, sürecin hem Turkcell hem de Kuryenet tarafından açıklığa kavuşturularak yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Turkcell uygulaması üzerinden verdiğim siparişler için Kuryenet aracılığıyla gönderilen 1000***2042 ve 1000***2317 numaralı kargolarım 10.02.2026 tarihinde kargoya verildi. Turkcell tarafı üzerine düşeni yapıp ürünleri hızlıca kargolamasına rağmen, Kuryenet süreci çok yavaş ve sorunlu ilerletti. 9 ...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim 12.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün Perşembe olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün hâlâ sistemde “taşımada” olarak görünüyor, ancak gönderici adresi İsta...
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım online alışveriş kapsamında gönderilen ürünüm 4 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilmiş ve sistemde teslim alınmış olarak görünmektedir. 8 Şubat’ta kargo durumum “dağıtımda” olarak güncellenmiş, 9 Şubat’ta da yine “dağıtımda” görünmesine rağmen aradan günler geçmesine ka...
Yorumlar