to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Geciken Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerindeki İletişimsizlik
Turkcell uygulaması üzerinden verdiğim siparişler için Kuryenet aracılığıyla gönderilen 1000***2042 ve 1000***2317 numaralı kargolarım 10.02.2026 tarihinde kargoya verildi. Turkcell tarafı üzerine düşeni yapıp ürünleri hızlıca kargolamasına rağmen, Kuryenet süreci çok yavaş ve sorunlu ilerletti.
9 Şubat’ta aldığım telefonları 14 Şubat’ta eşime hediye etmek için planlamıştım, tamamen sürpriz olarak düşünmüştüm. Ancak bugün 15 Şubat ve hâlâ kargolarım teslim edilmedi, yaklaşık 5 gündür bekliyorum ve eşime karşı mahcup oldum. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen hiçbir hareket göremiyorum.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım, randevu oluşturmama rağmen aranmadım, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, acilen İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri hizmeti
Bugün kesinlikle tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
2 gündür arayacağız deyip aramıyor sunuz ayıp yaptığınız
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
