to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim 12.01.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak bugün Perşembe olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün hâlâ sistemde “taşımada” olarak görünüyor, ancak gönderici adresi İstanbul, teslimat adresi de İstanbul Küçükçekmece Sefaköy olmasına rağmen bu süre içinde çoktan teslim edilmiş olması gerekiyordu.
Normal şartlarda aynı il içindeki kargolar en geç 1–2 gün içinde teslim edilirken, ürünümün hâlen elime ulaşmaması ve günlerdir sadece “taşımada” görünmesi büyük bir sorumsuzluktur. Üstelik aradığımda karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi çıkmakta, hiçbir muhataba bağlanamamakta ve sağlıklı bilgi alamamaktayım. Bu çalışma şekli nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Turkcell üzerinden kredi kartı ile ödemesini yaptığım ürünümün, Kuryenet tarafından derhal ve en geç bugün içinde doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde süreci daha üst mercilere ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen AirPods ürünü, 09.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. 10.12 tarihi itibarıyla gönderinin İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesine ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana yaklaşık 8-9 gündür hiçbir teslimat ...
Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiç...
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell SIM kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 04.01.2026 tarihinde gönderimin Çatalca acentesine ulaştığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Çatalca’da ikamet etmeme ve adresimin...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cep telefonu kargom için takip ekranında 04.01.2026 tarihinden beri sürekli “acenteye sevk edildi” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen bir de “adrese ulaşıldı, size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönder...
Yorumlar