to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Turkcell Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Turkcell siparişim 7 Ağustos’tan beri bana teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 100005708773 numaralı gönderim günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasında” veya “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaklaşık 5 gündür aynı durum devam ediyor, ne teslimata çıkıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimi bir türlü kullanamıyorum.
Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
