to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın teslimatında Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilen kartım, firmanın kendi internet sitesindeki bilgiye göre 5 Şubat’ta Ankara Kahramankazan Kuryenet acentesine ulaşmış görünmesine rağmen, 6 gündür acentede bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmıyor.
Çağrı merkezini iki kez aradım ve web formu üzerinden de başvuru yaptım; ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle muhatap olamıyorum. Müşteri temsilcisinin verdiği tek bilgi, gönderinin acenteye teslim sürecinde olduğu yönünde; fakat sistemde günlerdir Kahramankazan acentesinde olduğu açıkça yazıyor. Ziraat Bankası ise kartın kendilerinden çıktığını, artık Kuryenet’le görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen Kuryenet’e bırakıyor.
Kartımın teslim süresi çoktan dolmuş durumda ve bu süreçte tamamen bilgi ve muhatap eksikliği ile mağdur edildim. Kartımın bir an önce, hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini, Kahramankazan acentesinde yaşanan bu anlamsız gecikmenin açıklanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası genç kartım yaklaşık 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde adres eksikliği veya hava koşulları nedeniyle teslim edilemediği belirtiliyor fakat adresimde herhangi bir sorun yok. Kuryenet’...
Ziraat Bankası kartım Kuryenet gönderi takibine göre 20’sinde evime yakın olan acenteye ulaşmış görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda acenteye geldikten sonra 2 gün içinde teslimat yapılması gerekirken bu süre aşılmış durumda. Bu süre zarfın...
Ziraat Bankası’na ait genç kartımın Kuryenet aracılığıyla 24 Aralık 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü evde olmamıza rağmen sistemlerinde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş ve kartım tarafıma ulaştırılmamıştır. Bugün 29 Aralık ve yaklaşık bir haftadır kartım Kuryenet...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 24 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edildikten sonra, ben evde olmama rağmen gönderi durumuna “evde bulunamadı” notu düşülerek teslimat yapılmamıştır. Teslimat saatlerinde evdeydim, herhangi bir arama ya da kapıma gelen kimse olmadı. Gönderi hareketlerinden kartım...
Ziraat Bankası’ndan çıkardığım Bankkart Genç kartımın Kuryenet ile teslim edilmesini beklerken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 12 Kasım’da kuryeye verilmiş, 15 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen, 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklind...
Yorumlar