to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Sorunlar Nedeniyle Kredi Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
Akbank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim’den bu yana kartım için Kuryenet takip ekranında önce “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” yazdı fakat hiçbir şekilde aranmadım. Ardından yeniden dağıtıma çıktığı göründü, bu kez de “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” şeklinde not düşülmüş ama yine ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi.
Adresimde herhangi bir eksiklik veya yanlışlık bulunmuyor, diğer tüm kargolarım sorunsuz şekilde aynı adrese teslim ediliyor. Kuryenet’i bu süreçte tam 8 kez, Akbank’ı ise 1 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, mevcut ve doğru olan adresime, kurye tarafından aranarak ve gerçekten adrese gelinerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adres bilgilerimi doğru bir şekilde okuyup değerlendirebilen, işini özenle yapan personel ile çalışılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
