to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Akbank Kredi Kartı Gecikmeli Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık 1,5 aydır elime ulaşmıyor. Ağustos ayından bu yana kartımı bekliyorum ancak teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Takip ekranında gönderi bilgilerim görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkış ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Sistemde “adres yetersiz” notu düşülmesine rağmen ne adresime geliniyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Üstelik işimi kolaylaştırmak için dükkanımın adresini vermeme rağmen yine “adres yetersiz” denilerek teslimat yapılmıyor ve bu süreçte Kargo tarafında muhatap bulamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
