to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın 5000*****3907 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Kasım’da gönderinin Kuryenet tarafından teslim alındığına dair mesaj aldım. 25 Kasım günü ise tüm gün evde olunmasına rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Buna rağmen akşam saatlerinde “evde kimse olmadığı için gönderi teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi.
O günden bu yana kartım hâlâ teslim edilmedi ve sistemde gönderi hâlâ acentede görünüyor. 29 Kasım’da Kuryenet müşteri hizmetlerine e-posta ile gönderimin akıbetini sordum. 2 Aralık’ta özür dileyen ve acenteye acil uyarı geçtiklerini belirten bir mail gönderdiler. Aralık ayı içinde tekrar yazışmamıza rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de acenteden benimle iletişime geçen oldu, kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Teslim adresi ve bilgilerim Ziraat Bankası tarafından tekrar teyit edildi, adreste bir hata olmadığı söylendi. Adresim Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesindedir. 24 Kasım’dan 16 Aralık’a kadar geçen sürede kartıma ulaşamamam nedeniyle Kuryenet çağrı merkezini de aradım; ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece otomatik sistem üzerinden kargo takip numarası girerek gönderinin acentede olduğunu öğrenebiliyorum. Sistem yeniden dağıtım isteyip istemediğimi soruyor, “evet” dememe rağmen herhangi bir yeni dağıtım yapılmadı.
Tüm bu aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kuryenet’ten talebim, Ziraat Bankası kredi kartımın Ankara Etimesgut Bağlıca adresime ivedilikle ve gerçekten dağıtıma çıkarılarak, herhangi bir bahane üretilmeden acil olarak teslim edilmesidir.
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 5 Kasım’da Kuryenet ile kargoya verildi. 6 Kasım’da acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 26 Kasım olma...
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi numaram 5000*******25 ile takibini yapmaya çalıştım. Ancak hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili ace...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Kasım’da kartın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve o günden beri 8 gündür bekliyorum. Kuryenet’in sitesinde gönderi durumunda sürekli “acentede” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı....
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 21 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından Kuryenet’e teslim edildi. 23 Kasım’da da sistemde Ankara Konutkent acentesine teslim edildiği görünüyor. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı. Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiç...
Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarım 23 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiştir. 25 Kasım tarihinde ise “evde bulunmadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu tarihte gün boyunca evde olmama rağmen ne arandım ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi y...
Yorumlar