Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Ziraat Bankası Kartlarım Uzun Süredir Elime Ulaşmıyor

Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarım 23 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiştir. 25 Kasım tarihinde ise “evde bulunmadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu tarihte gün boyunca evde olmama rağmen ne arandım ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen hiçbir kanaldan bağlantı sağlayamıyorum. Gönderi takibinde kartlarımın Ankara Bağlıca acentesinde olduğu görünmesine rağmen uzun süredir hiçbir hareket veya yeni bir teslimat denemesi yapılmıyor.

Bu, ikinci kart siparişimdir. İlk kartım da Ekim ayından bu yana aynı şekilde acentede beklemekte ve bana teslim edilmemektedir. Kartı acenteden kendim teslim almak istememe rağmen, acentenin açık adresi veya iletişim bilgileri hiçbir yerde paylaşılmadığı için kartlarıma ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile de görüştüm, Kuryenet ile iletişime geçileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Ankara Bağlıca acentesinde bekleyen her iki kartımın da ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.