Kuryenet Teslimatında Kart Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Kuveyt Türk bankama ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor ancak kartım 24 Eylül olarak belirtilen tahmini teslimat tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 7326260060954 takip numaralı gönderim uzun süredir beklemede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yüzden ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de adres değişikliği talebimi iletebiliyorum.

Kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat adresimin güncellenmesi için tarafımla acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.