to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartının Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve takip numaram 732613301686. Kartım 4 gün önce Isparta Merkez Davraz Kuryenet acentesine ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet’i aradığımda her seferinde kartın şubede olduğunu ve hava şartlarından dolayı dağıtıma çıkarılmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmama da izin vermiyorlar, bu nedenle detaylı bilgi alamıyor ve çözüm bulamıyorum.
Bayram için şehir dışına çıkacağım ve tüm param kartımda olduğu için karta acil olarak ihtiyacım var. Bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede adrese teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
