to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve Ulaşılabilirlik Sorunu
7900201801990 takip numaralı gönderim, sistemde 25 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilmemiş olarak görünmektedir. Belirtilen tarih ve sonrasında hiçbir Kuryenet görevlisi adresime gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir çağrı, SMS ya da bilgilendirme notu bırakılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşılmamaktadır. Gönderimin yaklaşık 17 gündür Kuryenet şubesinde tutulduğu görülmekte olup, ilgili acentanın açık adresine ya da sağlıklı bir iletişim kanalına da erişim sağlanamamaktadır.
Yaşanan bu aksaklığın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve kargomun en kısa sürede, ek bir mağduriyet oluşturmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Kuryenet ile çalışmayı planlayan firmaların, platformda yer alan on binlerce benzer şikayeti dikkate alarak bu firma ile iş birliği konusunda gerekli değerlendirmeleri yapmalarını önemle tavsiye ederim.
Mağduriyette 18. Gün: Herhangi bir aksiyon alınmadı ve çözüm sağlanmadı.
Mağduriyetimde 19. Gün: 12 Aralık 2025 Cuma günü müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım. Bana, acentenin acil koduyla bilgilendirildiği ve acente tarafından aranacağım söylendi; ancak hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Mağduriyette 20. Gün: Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmamış, soruna yönelik hiçbir çözüm üretilmemiştir. Telefonla iletişime geçmeye çalıştım; ancak sesli yanıt sistemi yalnızca “talebiniz ulaştı” mesajı vererek çağrıyı sonlandırmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir kezde e-posta yoluyla Kuryenet temsilcilerine ulaşmaya çalışacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, 12 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarafıma yine aynı cevap verilmiştir. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Mağduriyetimin 21. Gününde, acentenizin irtibat numarası ve adres bilgilerini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmayacaksa, sürecin mevcut durumu hakkında olumlu ya da olumsuz şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Mağduriyetimde 24. Gün: Herhangi bir aksiyon alınmadı!
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Mağduriyetimde 25. Gün: Herhangi bir aksiyon alınmadı!
Tarafıma ait gönderi, yaşanan mağduriyetin 27. Gününde teslim edilmiştir. İlgili kurye tarafından, güvenlik gerekçesiyle ilgili acentenin adres ve telefon bilgisi paylaşımı yapılamadığı, ayrıca sahada görevli kurye sayısındaki yetersizlik nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşandığı tarafıma bildirilmiştir. Konu bu aşamada sonuçlanmış olup dosya kapatılmıştır. Kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
