to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Günlerdir Dağıtımda Görünüyor Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum
Tarafıma ait olan ve bankam tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartı, Kuryenet kayıtlarına göre 12.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Hiçbir şekilde adresime gelinmemiş, teslimat denemesi yapılmamış olmasına rağmen sistemde günlerdir “dağıtımda” olarak görünmekte ve tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Bu durum mağduriyetime yol açmakta ve kartımı kullanmamı engellemektedir.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece gönderinin “dağıtımda” olduğu söylenmekte, bunun dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmamaktadır. Ne kurye, ne de firma tarafından bilgilendirilmediğim için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Teslim edilmeyen kredi kartımın acilen güncel adresime ulaştırılmasını, dağıtım süreci ve bugüne kadar yaşanan gecikmenin sebepleriyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. 7900201720031 takip numaralı gönderimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın z. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza [email protected] üzerinden ya da 444 93 93 üzerinde ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
