Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kart Mağduriyeti

Didem · 2025-12-08T16:28:50+03:00

Ziraat Genç Kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 29 Kasım’da dağıtıma çıkarılmış ve sistemde o gün için 'evde yok' olarak not düşülmüş, ancak o gün tüm gün evdeydim ve kesinlikle ne bir arama aldım ne de kapım çalındı. Daha sonra 1 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkmış, bu sefer gerçekten evde değildim ve derste olduğum için telefona da cevap veremedim. Şu anda kartımın nerede olduğunu, akıbetini ve tekrar ne zaman dağıtıma çıkacağını kesinlikle öğrenemiyorum. Teslimat adresim Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve Kuryenet’in kendi hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli bankayı arıyorum, onlar da sürecin Kuryenet’te olduğunu, benim Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Geçen hafta pazartesi günü banka tarafından arandım ve adres teyidi yapıldı, buna rağmen bir haftayı aşkın süredir kartım hakkında hiçbir gelişme olmuyor. Hem kartımın nerede olduğunun net bir şekilde bildirilmesini hem de Ziraat Genç Kartımın Ankara Etimesgut’taki adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak bizzat teslim edilmesini istiyorum. Sürekli 'evde yok' ibaresi düşülmesine ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Didem

Gönderi takip numaramı yazdım bana hala bir dönüş yapılmadı

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Didem

Hala bekliyorum, son cevabinizin üzerinden iki gün geçti ve benimle iletişime geçilmedi, ne zaman gelecek daha önemlisi gelecek mi kartım nerede hiçbir fikrim yok 26 kasımda basılan kart hala elimde değil

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Didem

Gecen cuma günü bankayı arayıp artık şubeye teslim edilmesini istediğimi söyleyip talep oluşturdum ve istediğim şube gazi Mahallesi şubesiydi ve çokça tekrar etmeme rağmen. Ama kartımı Ulus şubesine teslim etmişsiniz gerçekten çok sağ olun yanlış adres, en azından kartım geldi buna şükür iyi Günler dilerim Kuryenet

Kuryenet

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kart Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Meriç

Kuryenet

567

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi numaram 5000*******25 ile takibini yapmaya çalıştım. Ancak hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili ace...

kuryenet-kart-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hayrettin

Kuryenet

431

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 11’inde kargoya verilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de tüm gün evde olmama rağmen sistemlerine “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kartım yine teslim edilmedi. Teslimat adresim An...

Kuryenet Kart Teslimatını Yapmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Mizgin

Kuryenet

640

2 Eylül’den bu yana Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen Ziraat Bankası banka kartım ve Genç Kartım bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut’ta ve evde olmama rağmen ne kapı çalındı, ne arandım ne de mesaj ile bilgilendirildim. Kuryenet’in sisteminde kartlarım sürekli “dağıtıma...

1 Destek

1 Yorum

Kuryenet Teslimatında Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Mine

Kuryenet

486

Ziraat Bankası’ndan çıkardığım Bankkart Genç kartımın Kuryenet ile teslim edilmesini beklerken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 12 Kasım’da kuryeye verilmiş, 15 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen, 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklind...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Genç Kart Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi Mağduriyeti

Yelda

Kuryenet

360

Ziraat Bankası’na ait 5000******140 takip numaralı Genç Kartım yaklaşık 2–3 haftadır elime ulaşmadı. Kart başvurumu 6 Kasım gibi yaptım ve o tarihten beri teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye firmasının beni arayıp randevu vererek teslimat yapacağını söylediler ancak ...

teslim-edilmeyen-genc-kart-ve-yaniltici-kurye-bildirimi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek