to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 11’inde kargoya verilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de tüm gün evde olmama rağmen sistemlerine “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kartım yine teslim edilmedi.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut’ta olmasına rağmen ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. Üstelik Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem kartımın uzun süredir teslim edilmemesinden hem de ulaşılamayan müşteri hizmetlerinden dolayı Kuryenet’ten şikayetçiyim. Kredi kartımın en kısa sürede, yeniden dağıtıma çıkarılıp eksiksiz ve bizzat adresime teslim edilmesini, teslimatın da tarafıma telefonla bilgi verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT: Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur 500074083943
