to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
04.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’den çıkan hesap kartım, Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında 7900204641500 numaralı gönderimin sadece acenteye sevk aşamasında göründüğünü, yaklaşık 6 gündür hiçbir ilerleme olmadığını görmekteyim.
Bu süre boyunca ne Kuryenet’ten ne de bankadan teslimata dair herhangi bir bilgilendirme, arama ya da SMS almadım. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve adreste bir sorun olmamasına rağmen kartımın neden teslim edilmediği ve sürecin neden ilerlemediği konusunda bilgi alamıyorum.
Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’ndan yenilenen banka kartım 04.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi hareketlerinden önce Kuryenet Çamdibi şubesine, daha sonra ise Konak şubesine yönlendirildiğini görüyorum.
Konak şubesi, iş yerimde olmama rağmen beni aramadan doğrudan ev adresime gitmiş ve evde bulunmadığım için kartı kimseye teslim etmemiş. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, tarafıma SMS ya da başka bir uyarı da gelmedi. Bu süreçte otomatik ödeme talimatlarım ve başka ödemelerim aksadı, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in bu konudaki ilgisizliği ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Üzerime kayıtlı banka kartımın, güvenlik kuralları gözetilerek, en kısa sürede ve hiç vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
