Kuryenet Teslimatı Uzun Süre Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

6 Ekim’de Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edilen ve Ankara Mamak Altınevler Mahallesi’indeki adresime gelmesi gereken 1000005723855 takip numaralı gönderim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Çok merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen günlerdir sistemde sadece “acenteye sevk aşamasında” benzeri bir ifade görünüyor, herhangi bir hareket yok.

Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece hazır bir sesli mesaj dinletilip telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyor, detaylı bilgiye veya çözüm üretebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.