to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İletişim Kanalı Yok
Turkcell hattıma/hesabıma ait gönderimin Kuryenet tarafından bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak adrese hiç gelmedikleri halde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdiler. Mesajda 20267297944 kodu yer alıyor. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Sarıgazi ve tüm gün evdeydim, bina ve daire kameralarını kontrol ettiğimde de hiçbir görevlinin gelmediğini açıkça görüyorum.
Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, arayabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Konuyu Turkcell’e ilettiğimizde ise sadece durumun Kuryenet’e iletildiği söylenerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ne Kuryenet’ten ne de Turkcell’den net bir dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Gönderimle ilgili bana ivedi şekilde ulaşılmasını, gerçekten adrese gelip gelinmediğinin kamera kayıtları da dikkate alınarak incelenmesini ve gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte doğrudan muhatap alabileceğim, açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
