to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sarıgazi Şubesinde Yanlış Adres Bildirimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuryenet Sarıgazi Şubesi aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü beklerken, 02.04.2026 tarihinde saat 11.12’de gönderimin dağıtıma çıktığına dair, 11.15’te ise adreste olmadığım için teslim edilemediğine dair SMS aldım. Ancak o saatlerde evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de kurye tarafından herhangi bir şekilde arandım.
Gönderime ait 20267292683 numaralı takip üzerinden teslimat beklerken, adresim İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen hiçbir şekilde fiili bir teslimat girişimi yapılmadı. Buna ek olarak Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve geri dönüş randevusu oluşturulduğu söyleniyor, ama ortada muhatap yok.
Hem adreste olmama rağmen “adreste yok” gösterilmesi hem de kimseye ulaşamamak son derece güven sarsıcı bir durum. Gönderimin acilen adresime gerçek anlamda dağıtıma çıkarılmasını, kurye tarafından aranarak teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu şube/acentede benzer şikayetler varsa süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
