to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Teslimat Yapılmadı, Yanıltıcı Not Düşüldü
Turkcell üzerinden verdiğim siparişimi Kuryenet ile beklerken, 25.11.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde özellikle teslimat olur diye evden çıkmadım, buna rağmen gelinmemiş olmasına karşın sanki adrese uğranmış gibi gösterilmiş.
Kuryenet ile iletişime geçmek istediğimde ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece sistem üzerinden randevu oluşturabiliyorum. Ne gerçek bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İlgili Turkcell siparişime ait 100005056602 numaralı gönderimin, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve “evde yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notunun da incelenmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ş. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhabalar, Rica etsem şahsi numaramdan ulaşabilir misiniz?
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Teslimat gerçekleşti Teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
