Kuryenet Teslimatı Gecikti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ziraat Kartım Elime Ulaşmadı

9 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın Kuryenet aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kartımın en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında gönderimin 11.09.2026 tarihinde “Eskişehir Teksan Acentesine teslim edildi” görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Ziraat Bankası ile görüştüğümde, Kuryenet firmasıyla iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, ayrıca e-posta yoluyla da kendileriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Bir banka kartı gibi önemli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve firmanın bu derece ulaşılmaz olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.