to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslimat Gecikmesi Ve Ziraat Bankası Yanıtsızlığı
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 03.08.2026 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıktığına dair SMS gelmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Eskişehir Tepebaşı’nda kartı teslim almayı bekliyorum. Bankaya başvuralı 9 gün, kartın Kuryenet acentesine teslim edilmesinin üzerinden ise 6 gün geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı.
Kuryenet’in herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamıyor, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Web sitelerindeki şikayet formunu doldurmama rağmen geri dönüş alamadım. Ziraat Bankası ile tekrar iletişime geçtiğimde de kartın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ne doğru düzgün bir telefon, ne de ulaşılabilir bir adres olması bu süreci daha da mağdur edici hale getiriyor.
Kartımı bugün kullanmam gerekiyor, aksi halde kartı iptal ettirmeyi ve iptal gerekçesi olarak da Kuryenet’in bu tutumunu bankaya özellikle belirtmeyi düşünüyorum. Kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Acele etmenize gerek kalmadı canınız ne zaman isterse o zaman getirin.