to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslimatı Adres Yetersizliği Nedeniyle Geri Dönüyor, Acil Yeniden Gönderim Talebi
20Temmuz’dan bu yana Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılamıyor. Kredi kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini görüyorum ancak takip ekranında adres yetersizliği nedeniyle iade sürecine alındığı yazıyor. Buna rağmen bugüne kadar ne beni arayan oldu ne de adrese gerçekten gelinip gelinmediğine dair herhangi bir bilgi verildi.
Kargo adresim Tekirdağ Şarköy’de ve bölgede başka kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor. Buna rağmen Kuryenet tarafından tek bir arama bile yapılmadan, adres yetersiz denilerek kartımın geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kredi kartımın tekrar dağıtıma çıkarılarak, önceden telefonla aranıp adres teyidi alınması ve kartımın en kısa sürede Tekirdağ Şarköy’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bugün acilen gelmesi gerekiyor iyice sıkmaya başladı
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
