to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Kayıtları Ve İletişimsizlik
Kuryenet İstanbul Aydınlı acentesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo paketim 03.07 tarihinde acenteye teslim edildi. Sistemde kargo iki kez dağıtıma çıkmış gibi gösterildi ancak her ikisinde de dağıtıma çıkıştan sadece iki dakika sonra “evde bulunamadı, acenteye geri döndü” bilgisi girilmiş. Gerçekte ise ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, bu durum dalga geçer gibi bir görüntü oluşturuyor.
Ayrıca acente ve firma ile kesinlikle iletişim kuramıyorum, telefonla ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Gönderi takip numaram 100005702694’tür. Ürünüm Turkcell Pasaj üzerinden tarafıma gönderilmektedir.
Ürünümün gerçekten dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi gibi gerçeği yansıtmayan uygulamaların son bulmasını ve iş disiplininin sağlanmasını istiyorum. Turkcell’in de böyle bir dağıtıcı firmayla çalışmamasını, bu hizmet kalitesinin Turkcell markasının kimliğine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Konu ile ilgili geri dönüş, arama veya dağıtım ile alakalı bilgi hiçbir şey gelmedi. Sürecin hızlandırılması için gereken aksiyon ne zaman alınacak?
Ya Allah rızası için 2026 yılındayız kaç gündür kargomu teslim etmiyorsunuz. Bu bilgisayarın bana acil ulaşması gerekiyor iş için kullanacağım ama sizler yüzünden işlerim her şeyim aksıyor. Sizin gibi bir dağıtıcı firma kullanan Turkcell’e de yazıklar olsun!
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman sağlayacaklar hep aynı cevabı veriyorsunuz beni ne arayan var ne kargomu getiren?
Bakın bugün yine aynı şey yapıldı! Kurye gelmeden geldim bulamadım diyor.! Cuma günü sabahtan beri evde 5 kişiyiz nasıl gelmiş bulamamış! Bu kadar rezillik olmaz inşallah Allah sizinde çalışanlarınızında belasını verir!
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
