Kuryenet’te Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Kayıtları Ve İletişimsizlik

Kuryenet İstanbul Aydınlı acentesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo paketim 03.07 tarihinde acenteye teslim edildi. Sistemde kargo iki kez dağıtıma çıkmış gibi gösterildi ancak her ikisinde de dağıtıma çıkıştan sadece iki dakika sonra “evde bulunamadı, acenteye geri döndü” bilgisi girilmiş. Gerçekte ise ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, bu durum dalga geçer gibi bir görüntü oluşturuyor.

Ayrıca acente ve firma ile kesinlikle iletişim kuramıyorum, telefonla ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Gönderi takip numaram 100005702694’tür. Ürünüm Turkcell Pasaj üzerinden tarafıma gönderilmektedir.

Ürünümün gerçekten dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adresime gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi gibi gerçeği yansıtmayan uygulamaların son bulmasını ve iş disiplininin sağlanmasını istiyorum. Turkcell’in de böyle bir dağıtıcı firmayla çalışmamasını, bu hizmet kalitesinin Turkcell markasının kimliğine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.