to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla VakıfBank kredi kartımın teslim edilmesini yaklaşık 28 Şubat’tan beri bekliyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesi gereken kartım için, evde olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. O gün tüm gün evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık bir aydır kartıma ulaşamıyorum. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, sadece takip numarası girilerek otomatik kargo bilgisi veriliyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
