to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik: Maaşımın Kartına Acil İhtiyacım Var
Ziraat Bankası banka kartımı yeniledim ve Kuryenet ile 23 Eylül Çarşamba günü dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün “eve geldik, adreste bulamadığımız için geri döndük” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Ancak o gün evdeydim, kapıma gelen herhangi bir kurye olmadı, zil çalmadı ve telefonla da aranmadım.
Yaklaşık 5 gündür kartım Kuryenet’te bekliyor görünüyor ve kartıma bir türlü ulaşamıyorum. Maaşım bu karta yatacağı için acil şekilde ihtiyacım var. Kuryenet’in Derince bölgesinde sabit bir şubesi ya da net bir iletişim adresi olmadığı için kimseye ulaşamıyorum, ne kartımı alabiliyorum ne de net bilgi alabiliyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, mümkün değilse de belirteceğim bir şubeye bırakılarak oradan teslim alabilmem için açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
