Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Kartım Uzun Süredir Elime Ulaşmadı

Ziraat banka kartımın yenilenmesi sonrası kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. Normal şartlarda üç gün önce elime ulaşması gerekirken, teslimat günü gün boyu evde olmama rağmen bana “evde yoktunuz” içerikli bir mesaj gönderildi. Oysa o gün adresimdeydim ve herhangi bir kapı zili çalma ya da arama olmadı.

Ertesi gün saat 10 civarında bir kere aranmışım, o sırada meşgul olduğum için telefona bakamamışım. Sonraki gün ise kartın tekrar dağıtıma çıkması için sistem üzerinden üç kez randevu talebi oluşturdum, ancak bu üç talebin de hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildiğini gördüm.

20.08 tarihinden beri Kocaeli Derince’deki adresime teslim edilmesi gereken kartım bu sebeplerle hala elime ulaşmadı. Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.