to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yapı Kredi bankasından gelen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 7900203066663 teslimat numarasıyla yaklaşık 1 haftadır bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde ne herhangi bir arama yapıldı ne de adreste bulunamadığıma dair bir not bırakıldı, kısacası bana hiç ulaşılmadı.
Durumu fark edince bankamla iletişime geçerek adres güncellemesi yaptım. Buna rağmen Kuryenet tarafından hâlâ aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım yine teslim edilmedi. Akşam saat 21.20 civarında teslimat yapılması gerekirken 21.22 adres ulaşılamadı notu düşüldü.
Kuryenet’in bu teslimat sürecini artık daha fazla uzatmadan hızlandırmasını, kartımın bir an önce güncel adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
