Yapı Kredi Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet’te İletişim Sağlanamıyor

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi kartım 10.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, 14.02.2026 tarihi itibarıyla gönderi hâlâ dağıtım merkezine dahi ulaşmamış görünüyor ve kartım bana ulaşmadı. 7900202471994 takip numaralı gönderimle ilgili sistemde bulunduğu il/ilçe bilgisi net olarak görünmüyor.

Benzer bir sorunu daha önce İş Bankası kartımda da yaşamış, bankaya şikayet ettikten sonra teslimat ancak o şekilde sağlanabilmişti. Şu anda da Yapı Kredi’ye şikayetimi iletmeme rağmen İş Bankası’ndaki gibi hızlı bir aksiyon alınmadı ve Kuryenet tarafında hiçbir ilerleme göremiyorum. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise sadece ses kaydı ile sorgulama yapılabiliyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kredi kartımın acilen işleme alınıp dağıtım merkezine ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.