to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gelecek olan gönderim, takip numarası 1000005715897 olan paketim, sabah saatlerinde İstanbul Bakırköy acentesine teslim edilmesine rağmen gün içinde dağıtıma çıkarılmadı. Gönderinin bugün tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen herhangi bir hareket görünmüyor.
Gün boyu çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne kargonun durumu ne de ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Paketimin aciliyetini dikkate alarak, en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp bugün içinde teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
