to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi: 4 Gün Boyunca Ovacık Acentesine Sevk Edildiği Görünse De Gelmedi
Turkcell Pasaj üzerinden JBL Tune 730bt model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 20 Ağustos saat 14:29’dan beri Ovacık acentesine sevk edildi olarak görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında gönderimin acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor ancak bu durum günlerdir değişmiyor. Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında sadece “acenteye sevk aşamasındadır” bilgisini veriyorlar, oysa sistemde 20 Ağustos’tan beri Ovacık acentesine sevk edildiği açıkça görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Sipariş numaram 20267469761’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
