Kuryenet'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Temmuz’da Turkcell üzerinden JBL marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 20267426684. Aradan 6 gün geçmesine rağmen Kuryenet tarafından ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.

Takip ekranında dün bir hareket görünmesine rağmen ne kargo teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Kuryenet tarafında ulaşabileceğim, durumumu net olarak anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece bekletiliyorum.

Kulaklığımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini istiyorum.