to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait banka kartımın Kuryenet Esenler şubesi tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreci 9 Ocak’ta başladı, bugün 19 Ocak olmasına rağmen sistemde üç kez “teslim edilemedi” görünüyor ancak biz bu süreçte sürekli evdeydik.
Kuryenet’te kayıtlı adreste bulunmama rağmen ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de zile basan ya da telefonla arayan kimse oldu. Kart uzun süre gelmeyince takip numarasıyla kontrol ettiğimde, sanki gelinmiş gibi “teslim edilemedi” kayıtları gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem kartımı kullanamadığım hem de muhatap bulamadığım için gerçekten mağdur edildim.
Kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Salı gününden bu yana adreste olmama rağmen az önce “geldik size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herha...
Halkbank’tan yeni banka kartı talebim oldu ve teslimat için Kuryenet’le çalışıldı. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım teslim edilmiyor. Sürekli “eve geldik, ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne uğrayan. İlk kartım bu nedenle geri gitti ve iptal oldu, ikinci kartta d...
Halkbank’tan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı yaklaşık bir aydır gerçekleştirilemiyor. 25 Eylül’de ilk kez dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat kartım elime ulaşmadı. Sistemde “dağıtıma çıktı” ve “adres problemi nedeniyle teslim edilemedi” gibi uyarılar çıkıyor. Oy...
Halkbank’tan gönderilen banka/kredi kartım için Kuryenet mağduriyeti yaşamaktayım. Pazartesi günü Halkbank tarafından kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. O günden beri kartımı bekliyorum. Bugün Pasinler acentesi tarafından kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. A...
Halkbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS geldi, takip numarası da paylaşıldı. O gün boyunca özellikle evde kalarak kuryeyi bekledim, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Ardından “geldik, evde yoktunuz, tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj daha aldım. Bu mesajın ü...
Yorumlar