to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği
Halkbank’tan yeni banka kartı talebim oldu ve teslimat için Kuryenet’le çalışıldı. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım teslim edilmiyor. Sürekli “eve geldik, ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne uğrayan. İlk kartım bu nedenle geri gitti ve iptal oldu, ikinci kartta da aynı sorun yaşanıyor. Her seferinde sadece “uğradık, bulamadık” mesajı gönderiliyor, başka bir bilgilendirme yapılmıyor.
Adres ve iletişim bilgilerim güncel, Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan yok. Banka ise Kuryenet’le görüşmem gerektiğini belirtti ve yardımcı olmadı. Kuryenet’e mail de gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum, her seferinde aynı sorunla karşılaşmak gerçekten çok yorucu.
Afyon Emirdağ’da yaşıyorum ve gönderi takip numaram: 760208599479. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
