to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Kredi Kartı Teslimatının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
20.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında 5200*******22 numaralı gönderimin sürekli dağıtıma çıkıyor gibi görünüp hiçbir şekilde teslim edilmediğini görüyorum ve artık bu durum günlük hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Kartım elime ulaşmadığı için hesabımdaki paramı ve kartı kullanamıyorum. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamıyor, canlı destek alınamıyor ve ulaşılabilir bir şube ya da adres bilgisine de rastlayamıyorum. Hem iletişim kuramamak hem de mantıklı bir açıklama yapılmadan teslimatın sürekli ertelenmesi beni fazlasıyla sinirlendirmeye ve mağdur etmeye başladı.
Kartımın bugün içerisinde acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde bu şikayeti üst mercilere taşıyacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı Kuryenet’e bildiriyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
