Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet'in Hatalı 'Adreste Bulunamadı' Bildirimi Ve Canlı Destek Sorunu

02.10.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartım Kuryenet ile gönderildi ve 5200*******58 numaralı gönderim 11 gündür Kuryenet firmasında görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.

Dün gönderinin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, bugün ise tüm gün evde olmama rağmen “adreste ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Oysa adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece robot yanıt alıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili bilgi edinemiyorum. Kartımın bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.