to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişiyle aldığım telefon ve tablet kargolarım için günlerdir sağlıklı bir bilgi alamıyorum. 22 Aralık’tan bu yana kargo takip ekranında sürekli “acenteye iletiliyor” ibaresi görünüyor ve bu durum hiçbir şekilde güncellenmiyor.
Yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi güncellemesi yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma gerçek bir muhatap çıkmıyor, adeta müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi otomatik ses kaydıyla oyalandığımı hissediyorum. Bilgilerimi güncellemem gerekiyor, fakat karşımda ulaşabildiğim bir yetkili olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum.
Kuryenet’ten acilen kargolarımın teslimatının gerçekleştirilmesini, kendilerine mail yoluyla ilettiğim telefon numarasından en kısa sürede aranarak benimle gerçek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini ve kargo takip sistemindeki durum bilgilerinin güncel ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
Turkcell’den kontratlı olarak aldığım ve Kuryenet tarafından 100005657348 takip numarasıyla taşınan siparişim, İstanbul Eyüp Yeşilpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen 4 gündür elime ulaşmadı. 15 Aralık tarihinde oluşturulan bu gönderi, kargo takibinde son iki gündür “acenteye teslim edilm...
Kuryenet tarafından taşınan 4850303889224 takip numaralı kredi kartım 22 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Sistemlerinde her seferinde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi oluyor. Kurye, benimle hiç iletişime geçmeden ...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Combo kartım için 21 Kasım’dan bu yana teslimat bekliyorum. Sistemlerinde kartımın bir kez “teslim dağıtıma çıkarıldı” olarak göründüğünü, ancak evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde kayıt girildiğini görüyorum. Yaklaşık üç haftadır defalarca randevu oluştur...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen paketim, 27.11.2025 tarihinden bu yana teslim edilmedi. “Geldik, evde yoktunuz” şeklinde SMS göndermelerine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. Yaklaşık 1 hafta önce Sarıyer şubesinden biri beni arayıp evde olup olmadığımı ve lokasyon bilgisini sordu, ku...
Yorumlar