to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen ve 100005716807 takip numaralı kargom, İstanbul Bahçelievler şubesinde görünmesine rağmen geçen haftadan beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargonun üç gündür teslimat şubesinde olduğu yazıyor ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı.
Bahçelievler Kuryenet şubesine defalarca telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de arayan bir yetkili oluyor, kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
