to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Paketi Teslim Edilmedi, Yanlış 'Adreste Yok' Kayıtları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5000*******43 numaralı Kuryenet gönderim 5 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin Mersin Toroslar adresime getirilmesi gerekiyor ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kartımı alamadım.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı ve tutarsız bahanelerle sadece beklemem gerektiği söylendi. Takip ekranında sürekli olarak “adreste yok” benzeri notlarla işlem yapıldığını görüyorum ancak ben bu süreçte adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı. Kurye kendi inisiyatifiyle sanki adreste yokmuşum gibi kayıt düşerek teslimatı gerçekleştirmemiş.
Yaklaşık Mayıs ayından beri devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, gönderimin Mersin Toroslar’daki adresime bir an önce ulaştırılmasını ve bu süreçteki ilgisizlik ile hatalı “adreste yok” kayıtları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sorunum çözüldü ilginize teşekkürler. Yalnız bulunduğum şehirle ilgili daha yapısal değişiklikler olursa hem firma olarak sizin hem de müşterileriniz için çok iyi olacaktır. Teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
