to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Hatay/Antakya Şubesinde Takılıyor, Acil Teslimat Talep Ediyorum
Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank A. Ş. tarafından gönderilen banka kartım, yaklaşık bir hafta boyunca takip ekranında Hatay/Antakya’daki Asi Şubesi’nde görünüyor; ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Adresim Hatay/Defne olmasına rağmen gönderim sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de şubeye ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım; yalnızca kayıtlı kargo durumunu dinleyebildim. Hiçbir yetkiliye ulaşılamaması ve kartımın şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.
760218997174 takip numaralı banka kartımın vakit kaybetmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
