to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 13 Nisan’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim “acentede” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Teslimat sürecinde “adreste değil” olduğum gerekçesiyle kartın teslim edilmediği belirtilmiş, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, haber verilmedi. Ardından adres değişikliği yaptım fakat buna rağmen kartım yeni adrese dağıtıma çıkarılmadı ve günlerdir bekletiliyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda takip numaramı girmeme rağmen çağrı sistem tarafından kapanıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Kartımın acentede daha fazla bekletilmeden, güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
