Kuryenet Kart Teslimi Takip Numarası Hatası Ve Randevu Sorunu

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 4 Haziran’dan bu yana Ankara Keçiören Ufuktepe acentesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

Banka tarafından verilen 7326154074784 numaralı gönderiyle ilgili olarak Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sistem “gönderi numarası hatalı” uyarısı veriyor, bu nedenle çağrı merkezinden de herhangi bir bilgi alamıyorum. Acenteye doğrudan ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kuryenet’in internet sitesine girdiğimde ise gönderi için “yeniden dağıtıma çıkması için randevu alın” uyarısı görüyorum. Defalarca randevu oluşturmama rağmen sistem her seferinde tekrar “randevu al” uyarısı veriyor, randevu kaydım işlenmiyor ve kartım dağıtıma çıkarılmıyor.

Hem çağrı merkezindeki gönderi numarası hatası hem de internet sitesindeki randevu sorunu nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum ve kartıma ulaşamıyorum. Kredi kartımın herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.