to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Yaşadığım Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank tarafından basımı tamamlanıp kargoya verilen 760215002225 numaralı kredi kartımın Kuryenet tarafından 23 Şubat’tan beri teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım 3 gündür Kuryenet sisteminde bekliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Bu süreçte Kuryenet’i telefonla aradığımda ise canlı müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sesli yanıt sistemi üzerinden kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir net bilgi alamıyorum. Yurt dışı seyahatim olduğu için bu kartın tarafıma hızlı ulaşması benim için çok kritik.
Kuryenet’ten talebim, kartımın acilen gün içinde dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesi; eğer bu mümkün değilse kartın bulunduğu konum bilgisinin tarafıma net şekilde iletilmesi ve kartımı kendi imkanlarımla teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
