to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ve 500079****198 takip numarasıyla kargoya verildiği bildirildi. Ancak Konya Karatay’daki adresime kartımın dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi için yaklaşık bir ay beklememe rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yalnızca robot bir sesle “Kartınız en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır” şeklinde genel bir bilgilendirme dinlemek zorunda kalıyorum. Bu süre zarfında ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Uzun süredir kartı bekliyor olmama rağmen teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası ve Kuryenet’in gerekli incelemeyi yaparak kartımın Konya Karatay’daki adresime ivedilikle teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması için 8 Temmuz’dan beri bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’i aradığımda sadece gönderi takip numarasını isteyen bir robot seslendirmesi ile karşılaşıyorum ve ardından “En kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır” şeklinde bir yanıt alıyorum, fakat herhangi bir gelişme olmuyor ve kartım teslim edilmiyor.
Banka kartımın üzerinde kayıtlı olan adresime en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse gönderi takip numaramı da paylaşabilirim.
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatını yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Kartım uzun süredir dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet’i aradığımda benden gönderi numaram isteniyor, numarayı verdikten sonra da her seferinde en kısa sürede adresime teslim edileceği söyleniyor ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Akabe Mahallesi Cemil Çiçek Caddesi Şehit Mehmet Gökhan Sokak Akabe Siteleri 2. Etap No: 10 Daire: 9. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme olmadığından mağdur durumdayım. Kartımın acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
