to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Sevk Aşamasında Takıldı, Kuryenet'ten İletişim Sorunları
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartım 7 Temmuz’dan bu yana mobil uygulamada sürekli sevk aşamasında” görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Kartımın bana ulaştırılması için günlerdir bekliyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kuryenet’i aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğunu, dağıtıma çıkıp çıkmadığını ya da ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Konya Karatay bölgesinde bulunuyorum ve kartımın acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Kartımın mevcut durumunun araştırılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba kartımı daha teslim alamadım
Kuryenet'in kart teslim edeceği yok 15 gün oldu gelen giden arayan soran yok
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
