Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Sistemi Hatalı

Kuveyt Türk tarafından gönderilen ve Kuryenet ile tarafıma ulaştırılması gereken banka kartlarımın 732629500662 ve 732629500368 numaralı gönderileri 4 gündür Eskişehir Teksan şubesinde bekliyor, fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim ev adresi olmasına rağmen ne arama yapılıyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.

444 9 393 numaralı Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem, takip numarasını doğru girmeme karşın “yanlış takip numarası” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca takip numarasını tuşlayabilmek için yeterli süre tanınmıyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm bulamıyorum.

Geciken kartlarım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eskişehir Teksan şubesinde bekleyen 732629500662 ve 732629500368 numaralı gönderilerimin acilen dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri sisteminizdeki bu hatanın incelenip düzeltilmesini istiyorum.