Kuveyt Türk Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Kuryenet Aksaklığı

Kuveyt Türk’ten iki kez banka kartı talebinde bulundum. İlk kart başvurumda kartım ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan yaklaşık üç ay sonra elime ulaştı. Bu kez ikinci kez banka kartı başvurusu yaptım ve 22 Ağustos tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kuryenet üzerinden 732623600345 takip numarası ile görünen bu gönderim hâlâ bana teslim edilmedi ve gönderi uzun süredir sadece acenteye sevk aşamasında görünmektedir.

Kuryenet’in herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, dolayısıyla kartımın nerede olduğunu sorabileceğim kimse yok. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın en geç iki gün içinde geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu gecikme sebebiyle kartı kullanmam gerektiği için işlerim durma noktasına geldi ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Kuveyt Türk’ün çalıştığı Kuryenet firmasının teslimatlarındaki bu büyük aksaklığın giderilmesini, banka kartımın acilen bana ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.