to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı 15 Gün Gecikti, Çağrı Merkezinden Yanıt Almıyor Ve Güvenlik Endişesi
Banka kartım 17 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. En geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve gönderi hâlâ aynı durumda görünüyor. Takip numaram 7900203784109, teslimat adresim Konya/Karatay bölgesidir.
Bu süreçte bilgi almak için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda herhangi bir yetkiliyle görüşemedim, sadece otomatik ses kaydı ile karşılaştım ve somut bir bilgi alamadım. Kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyor, iş ve özel işlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen belirtilen adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara ve gerekirse mahkeme sürecine başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
