to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı 15 Gün Gecikti, Çağrı Merkezinden Yanıt Almıyor Ve Güvenlik Endişesi
Banka kartım 17 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. En geç 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve gönderi hâlâ aynı durumda görünüyor. Takip numaram 7900203784109, teslimat adresim Konya/Karatay bölgesidir.
Bu süreçte bilgi almak için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda herhangi bir yetkiliyle görüşemedim, sadece otomatik ses kaydı ile karşılaştım ve somut bir bilgi alamadım. Kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyor, iş ve özel işlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen belirtilen adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara ve gerekirse mahkeme sürecine başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'e teslim edilen banka kartım 22 gündür ulaşmadı, 7 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ beklemede. İl dışına çıkacağım için kartın acilen belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum ve marka tarafından özür bekliyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilemedi ve bu durum beni mağdur etti. Eğer artık teslim etmezlerse hakkımı yasal yollarla arayacağım, hem bankadan hem de Kuryenet'ten şikayetçi olacağım. Böyle iş olmaz, işinizi hakkıyla yapın.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı barkod iletmeniz önemlidir. 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Gönderiniz tarafımıza yeni gelmiştir işlem aşamasındadır işlemleri tamamlanan gönderiniz kargoya verilecek acentemize ulaştıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek adreste olmanız durumunda teslimat sağlanacaktır Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
