Kuryenet Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan · 2025-09-09T17:40:27+03:00

02.09.2025'de Kuryenet Avcılar acentesine gönderilen alışveriş ürünüm (sipariş numarası: 20256887585), 09.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir ve kargomun bekletildiğini görmekteyim. Ürünün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ayrıca Avcılar şubesine ait bir irtibat numarasının olmaması nedeniyle de bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamaktadır. Ürünün ödemesi anlaşmalı Turkcell bayisi tarafından mobil ödeme ile karşılanmıştır ve gönderim sözleşmeli olarak yapılmıştır. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur