Kuryenet Kargo Teslimatı Aşırı Gecikti Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
11 Mayıs’ta verdiğim siparişimin Kuryenet üzerinden yapılan gönderimi, takip numarası 100005693454 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde günlerdir sadece “acente sevk” aşamasında görünüyor ve yurt dışından gelmiş gibi görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır dağıtıma hiç çıkmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aradım. Her seferinde sadece kargomun acente sevkinde olduğu söylendi ve görüşmeler çoğu zaman yüzüme kapatılarak sonlandırıldı. Ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bir daha asla Kuryenet ile çalışmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur













